收银台使用扫码枪，顾客微信、支付宝扫结帐情况，在反结帐时，可以将支付金额原路退回到顾客微信或者支付宝中。因此需要谨慎操作。操作步骤：反结帐时，会要求扫账单条码：

微信帐单条码在，我->支付->钱包->账单(右上角)，点开刚才一笔支付，会看到一个条码，

支付宝帐单条码在，我的->账单，点开刚才一笔支付，会看到一个条码

注意：为商家资金安全，系统限制移动支付退款需要在支付后 3 小时内操作，超过时间将无法直接退款。