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外卖不出单排查步骤

1 确保安装无线监控的电脑能访问外网,可在浏览器里,输入百度网址,看是否能正常打开。
2 确保电脑无线监控程序和微信接单子程序,已启动。
3 查看无线监控程序和微信接单子程序界面上是否存在错误信息。如:相应的功能已过期,如果有先根据错误内容信息,进行相关的处理。
4 以下是排查针对美团外卖不出单的情况:
(a) 检查美团客户端软件是否开启。
(b) 检查美团客户端是否开启自动接单开关。


(c) 检查美团接单专用打印机GP-9100是否在美团客户端里已经启用。

(d) 测试美团专用接单打印机GP-9100是否打印正常,可在美团历史订单里补打印一个订单,看GP-9100打印机是否有打印机任务。如果看到打印任务存在后消失,说明美团客户端已把打印机任务发送到指定打印机了,并且打印机已经处理了。如看到GP-9100一直存在打印任务,且不会自动消失的话,要检查该打印机设置,是否设置了脱机,暂停等,导致打印任务处理不掉,而收不到订单。

5 若以上步骤都排查正常,仍然收不到订单,最后尝试把无线监控和电脑重启一下。

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