无线监控系统承载了线上线下服务功能，由于需要配合云餐厅线上功能扩展，会经常升级，因此引入了自动升级机制。减少大量人工升级操作。

1.什么情况下会自动升级？

答：只有开通了云餐厅功能，才会自动升级。云餐厅客户，需要安装无线监控的电脑连接到外网，建议安装在收银台电脑上。

2.自动升级是在什么时间点发生？

答：我们定义了餐厅空闲时段和营业时段，

空闲时段上午：03:00－10:00，下午：14:00－16:00

营业时段上午：10:00－14:00，下午：16:00－03:00(次日)

每天的空闲时段内，系统会随机时间一次检查版本更新，如果有新版本，会自动下载并更新。期间如果网络不通，不会重复检查，等待下一个空闲时段会再随时时间检查一次。

手工每次运行程序，均检查是否有新版本，并上报当前使用的版本。

3.什么时候会推送新版本？

答：我们并非所有客户一次性全部推送。一般在重要功能升级后，会区域灰度发布使用没有问题才会全域推送新版本。

4.自动升级到新版本后，有问题不能使用怎么办？

答：由于用户电脑环境差异，可能个别用户升级会出现问题，不能使用。双击安装目录下tupdate.exe，会显示之前版本的压缩包，可以根据日期选择文件恢复版本。保障正常使用。并尽快联系我们或当地服务商，汇报问题情况，以便我们及时解决。

4.系统日志如何上报？

答：监控系统帮助菜单->上传日志文件，可以上传当天或者指定日期的日志文件。以便我们根据日志检查系统异常错误等。