◆　系统初始化时基础数据是否可以excel导入？

回答：可以的。新系统安装后，在基础资料->物品目录设置，右上角有“初始数据导入”。供应商资料右上角也有“初始数据导入”功能。

注意：系统一但正式使用（有入库单）后，将不能从外部导入数据，可以手工添加。(部分WPS生成的xlsx文件可能会报错，可通过excel转换成xls后再偿试)

在替换其他家仓库软件时经常要用到此功能，就是将其他软件基础数据导出到excel，再导入到我们软件，省去了人工输入的烦琐，且不容易出错。

导入的excel模板不一定要按指定的列名重新编辑，我们导入工具中列绑定好即可。

◆　培训练习时产生的数据如何清除，开始正式使用？

回答：系统可以彻底删除所有业务数据（保留基础数据）。需使用管理工号0000登录系统，到系统管理－＞系统设置－＞数据处理。用右键点击logo图标，会出来“彻底清除所有单据并重新建账”。此操作不可撤销，请谨慎操作。

◆ 系统支持的成本核算方法是加权平均还是先进先出？

回答： 以上两种都支持，并且可以同一套系统中不同品种使用不同方法。还支持已设置的品种在库存为0时可以更换成本核算方法。

◆ 使用前初始库存如何输入？

回答： 直接开一张入库单，一次性录入商品的初始库存。入库单界面，系统支持由excel导入。这就大大方便了我们在替换其他家仓库软件后，将对方商品库存导出excel，再导入我方入库单。

◆ 如何使用价税分离功能？

回答： 先确保价税分离功能开关已开户。在系统管理－＞系统设置 －＞参数设置，“入库单启用价税分离功能”。一般使用供应商资料中设置的税率。

在供应商资料中，设置每个供应商不同的税率。入库单界面，添加品种时，就可以计算出税额和含税金额。并根据输入自动回算。

入库/退货明细表，供应商供货汇总表，均会显示税额相关数据。

◆ 供应商协议定价如何使用？

回答： 部分供应商与商家品种价格15天或者一个月约价一次，期间价格不变。到期后自动恢复原价或者执行新协议价格。

1)系统支持每个供应商每个品种设定协议价格。本期价格设定时，会对比显示上期价格，差价提醒。

2)系统支持供应商的excel价格表导入功能，提高每次输入定价时的效率。

3)协议定价生效的品种，在入库时无法修改入库价格，按协议价执行。

◆ 单据审核与复核有什么不一样？

回答： 业务单据审核过账之后才影响库存（增加或减少库存） 。

没有审核时：单据可以随意修改、删除、作废，相当于草稿。

审核过账后：数量不可修改。月结之前：双击某一种品种的单价可以修改。可以整单取消过账（需工号权限）。(原价格批次库存不够时会受限，因为不够滚回)。月结之后，审核过账之后均不可修改。

复核之后：此单据均不可修改，也不可取消过账。

◆ 入库单已审核，但数量确实输错了怎么办？

回答： 本单据是不可以直接修改数据的。

方法一：如果还没有复核，可以整单取消过账，再修改成正确的数量后再审核过账。此方法有可能在取消过账时提醒“批次库存不足，不能取消单据审核"，是因为单据中有的品种已发生出库，这个批次的库存不足本单据取消时数量滚回。

方法二：差错的数量如果是多了，做一张入库退货单，将多的数量退供应商。如果是少，就再继续做一张入库单补足数量。

◆ 入库单如何多条连续打印？

回答： 可以。入库单列表界面，勾选多个已过账的入库单，然后按“批量打印”。

◆ 出库单开单界面为什么价格不能修改？

回答： 出库单价格是该品种的库存价格，是核算成本的依据。出库即库存减少，同等转化为菜品成本。

◆ 系统是否支持负数库存？

回答： 不支持。库存不足时，有出库类操作时将受限。包含入库单的取消过账。

◆ 盘点表创建后，还能开单过账吗？

回答： 可以。盘点表创建时，系统会保存当时时刻点的库存，后面的出入库并不会影响这张盘点表中的帐面库存数量。但在盘点时建议不要做品种的实际出入库，以免引起盘点数量不准。

◆ 可以不显示跟我的仓库不相干的品种吗？

回答： 可以。有的商户有多个仓库，并且各自管各自的品种，互不关联。这种情况，可以在商品资料中设置商品的专属于仓库。并且可以支持专属于多个仓库。这样设置后，在其他仓库中将看不到此品种。如下图：

◆ 报表可以导出excel吗？

回答： 可以。所有报表，查询出数据库，名键点击报表，出来的菜单中有“导出excel文件”。数据量需要耐心等。数据量太大可能会报错无法导出。

◆ 打印报表时A4纸超宽怎么解决？

回答：

方法一：在软件的打印预览时，可以改成“横向打印”。

方法二：在原报表，光标移动两个列之间，拖动。将过宽的列缩短。

方法三：在原报表，右键打开菜单，点击“显示(D)”，可以去掉不要打印的列显示，再打印。

◆ 单据的打印格式可以修改调整？

回答：软件中的打印格式支持绝大多数用户使用，一般不提供修改。宽度为A4宽度左右。个别用户一定需要自定义格式或使用套打，可以付费定制。

注意：部分客户的打印纸长度（高）不一样，如三等分长条纸。这需要在电脑的打印机设置中，创建自定义纸张，设置跟打印纸一样长宽。这样打印出来才会自动换页。 详细设置步骤见本文末相关文章链接。

◆登录账号的密码忘记了怎么办？

回答： 非管理员账号忘记密码，可以请管理员登录系统后，在系统管理－＞操作员管理 界面，直接修改这个工号的密码。

管理员密码忘记了，请联系服务商技术人员协助处理。可从数据库清除密码。所有密码的存储均已加密码，任何人无法查看明文。

◆数据要每天备份吗，是否安全？

回答： 如使用的是本地数据库，系统在安装时会设定每天SQL的自动备份。 请保持服务器在每天的备份时间点是开机的。具体时间点是安装人员设置的。备份文件在服务器硬盘，一般循环备份，保留最近7天的备份，之前备份的会自动删除。一个备份包括系统所有数据。服务器硬盘损坏有可能导致数据丢失。建议使用云数据库方案。

如果使用的是云端数据库，用户不需要做人工备份。云服务器会自动备份，安全可靠。 相关文章